如果不方便使用在线查询，用户可以拨(👛)打ETC系统(♉)的客(👞)服电话，通过人工客(🚭)服的帮助(🅱)来查询收费记录。在拨打客服电话时(🏵)，用户需要提供相关的个人信息和车辆信(🥓)息以便(🍾)核对身份。